Не ошибусь, если скажу, что каждый вкладчик «Приватбанка» испытывает сегодня чувство тревоги и озабоченности за судьбу своих кровных сбережений. Почти месяц никто не может воспользоваться ни единой копейкой, находящейся в этом банке. Конечно же, все мы верим, что рано или поздно отделения авторитетного банковского учреждения откроются и вернут наши накопления.

В то же время, ходят слухи, что полученные кредиты «Приватбанк» своим заемщикам «простил». Возможно ли подобное?

С этим и другими вопросами я обратилась в службу клиентской поддержки «Приватбанка». На них ответила оператор-консультант Вита Проданец.

– Банк сегодня не работает из-за единственной причины: неопределенности его юридического статуса на территории Крыма. Пока неизвестно, как мы будем здесь продолжать свою деятельность. Несмотря на это, наши клиенты переживать не должны. Хотя их счета и не работают, но начисления процентов по депозитам осуществляются, и банк по-прежнему несет ответственность за целостность и сохранность сбережений как физических, так и юридических лиц.

Что касается кредитных договоров, то от их погашения никого не освобождали. Но в связи с тем, что отделения «Приватбанка» с клиентами не работают и люди не могут расплачиваться по кредитам, штрафные санкции применяться не будут. Как только определится юридический статус нашего банковского учреждения, за полученные займы, конечно, придется рассчитаться. Но без всяких «накруток». Тогда же вкладчики смогут получить или продлить свои депозиты.

Служба клиентской поддержки «Приватбанка» в настоящее время работает круглосуточно. Любой из вкладчиков, позвонивший с мобильного по короткому номеру 3700, получит конкретный ответ на свой вопрос.

«Когда банк восстановит работу, он уведомит об этом своих клиентов в виде СМС на мобильные телефоны», – заверила Вита Проданец. Будет продолжать следить за ситуацией и «ЕЗ».

Алла ТАРАТОРИНА.