ВЕРНУТЬ неудачное приобретение можно в двухнедельный срок, независимо от того, бракованное ли оно или покупка просто вам не нравится…

В СЕРЕДИНЕ марта, почти не замеченным широкими слоями населения, прошел День защиты прав потребителей. Не удивительно, что и после знаменательной даты многие люди не знают, куда обращаться с претензиями в отношении какого-либо торгового предприятия (см. «ЕЗ» от 28 февраля 2013 года «Потребитель имеет права»).

Товар может быть ненадлежащего качества и вполне «справный» – вы все равно можете его вернуть продавцу. В тех случаях, когда возвращается товар без брака, надо помнить и соблюдать такие условия: покупка не должна использоваться по назначению, сохранять свой товарный вид, все пломбы и ярлыки. Для процесса возврата денег нужно иметь расчетный документ (чек), выдаваемый вместе с покупкой.

Эти и другие сведения о средствах защиты потребителей любой желающий может почерпнуть на сайте kalamit.info под рубрикой «Горожанину».

По информации, поступающей в управление торговли и административных услуг Евпаторийского горсовета, с «деловыми» предложениями что-нибудь купить, которые потом становятся предметом судебных разбирательств, представители частных фирм ходят даже по домам – от квартиры к квартире. Будьте бдительны, уважаемые евпаторийцы, внимательно ознакомьтесь с каждой мельчайшей буквой договора на те или иные услуги, прежде чем расстаться с собственными средствами.

Любой гражданин Украины в случае нарушения своих прав как потребителя может обратиться с иском в судебные инстанции. Статья 22 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает и возмещение морального ущерба. Кстати, потребители освобождаются от уплаты госпошлины по искам, связанным с подобными нарушениями. Товары, приобретаемые по акции, со скидкой, на распродажах, обмениваются или возвращаются точно так же, как и любые другие – никакие объявления «Товар возврату не подлежит» здесь не указ. Закон один для всех! О браке в любом изделии покупатель должен быть оповещен до покупки товара. Продавец в этом случае делает особую пометку в товарном чеке и указывает, на какую сумму сделана скидка за обнаруженный изъян. Закон «О защите прав потребителей» действует независимо от того, был товар приобретен за полную стоимость или нет. Перечень товаров надлежащего качества (без брака), которые нельзя обменять в магазине (или вернуть), утвержден 19 марта 1994 г. постановлением Кабмина Украины № 172. Если товар из перечня имеет брак – деньги можно вернуть.

Андрей БОНДАРЬ.